펜탁스 클럽
[일반] 펜탁스클럽 회원장터 공정거래법 (2012. 09. 24)
글쓴사람 실버리밋 / 이종원 2012.09.24 조회수 : 2318
주은아빠(황범익)

펜탁스클럽은 온라인 동호회이며 법원이 아닙니다만
거래시 발생하는 분쟁을 최소한으로 줄여 보고자 회원님들과 함께 만들었습니다.
회원간 거래시 참조해 주시기 바랍니다.
글 작성에 양석원님께서 많은 도움을 주셨습니다.


*******************************************************************************************************

펜탁스클럽 회원장터 공정거래법

1조. 판매자의 의무

1) 판매자는 판매할 제품에 대한 정확한 정보를 제공해야할 의무를 가진다.
판매제품에 대한 정보에는 제조사, 제품명, 신품 혹은 중고품 구매여부, 구매일자, 정품 유무, 무상보증기간 만료 여부, 제품의 기능, 성능상의 하자여부, 제품 외관상태의 정확한 설명 등이 포함된다. 만약 누락된 정보나 고의로 잘못된 정보를 제공하여 문제가 발생할 경우 판매자는 반품택배비를 부담하여 제품을 환불해줄 의무를 가진다.

1-1) 판매자는 판매할 제품에 대한 구체적인 사용이력을 제공해야할 의무를 가진다.
본인의사용 중 제품의 고장이력, 제품 낙하 등 파손이력이 있다면 세세하고 구체적인 설명과 수리완료 여부를 알려야 한다. 또 수리완료가 되었다면 수리보증서를 제시하여야 한다. 수리보증서가 첨부되지 않는 경우 수리완료는 보증되지 않음으로 간주한다.
판매글을 통해 판매제품에 대한 정확한 사용이력, 고장파손이력의 설명없이 제품을 판매한 후에 구매자가 제품하자를 발견할 경우, 판매자는 제품을 반품택배비를 부담하여 제품을 환불해주거나 수리비를 지불해야 한다. 단, 수리비는 펜탁스 AS센터에서 발급받은 수리내역서에 명시된 금액에 한하며, 구매자는 수리비를 요구할 시 공식적인 수리내역서 또는 수리감정서를 판매자에게 증명해야한다.

2) 판매자는 판매글에 정확한 판매금액을 제시해야 할 의무를 가진다.
펜탁스클럽 회원장터는 경매시스템으로 운영되지 않으며, 이는 판매자가 판매글에 정확한 판매금액을 제시해야함을 뜻한다. 구매자간의 경매를 유도할 경우 판매자는 제재를 받는다.

3) 판매자는 구매자와의 거래 성사후 제품 전달, 혹은 제품 배송이 완료될 때까지 반드시 약속된 구매자에게 제품을 판매해야 할 의무를 가진다.
판매 우선 순위(일괄 판매 우선, 다품목 우선, 빠른 거래 우선 등)는 판매자가 임의로 정할 수 있으나, 판매자와 구매자 쌍방이 거래하기로 서로 약속(시간, 장소 등)한 후에는 반드시 당사자와만 거래를 완료할 수 있다. 거래 성사 후에 임의로 구매당사자가 아닌 제3자에게 판매한 경우 제재를 받는다.

4) 판매자는 판매글 게시 후에 변심에 의하여 판매를 취소할 경우, 빠른 시간 내에 판매취소를 판매글에 공지할 의무를 가진다.
구매자와의 거래성사 이후 판매를 취소할 경우에는 당사자가 납득할 만한 취소사유를 설명하여야 한다. 판매자는 구매자와 제품을 거래하기로 한 날로 부터 최소 2일 전에 구매자에게 판매취소를 알려야 하며, 그 이후 판매를 취소할 경우에는 제재를 받는다. 판매자의 변심에 의한 판매취소는 완전한 거래취소를 의미하며, 이는 거래취소 후 1개월 동안 동일 제품을 회원장터에 판매할 수 없음을 의미한다.

5) 판매글 상의 제품 품목과 구매자가 받은 품목 항목에서 차이가 발생할 경우, 판매자는 배송비를 부담하여 누락된 제품을 발송할 의무가 있다.
만약 중요 품목이 없는 경우 구매자의 요청이 있을 경우 금액 재조정이 가능하며, 거래 파기로 인한 배송비는 판매자가 부담한다.


2조. 구매자의 의무

1) 구매자는 구매할 제품에 대해 정확한 상태를 파악한 후 구매여부를 결정해야할 의무를 가진다.
구매자는 구매할 제품에 대해 정확한 정보, 고장여부, 파손이력 등을 문의한 뒤 구매를 결정해야하며, 판매글에 분명하고 명확하게 설명된 제품하자 부분에 대해서는 거래완료 후 판매자에게 반품을 요청할 수 없다.

2) 구매자는 판매자와 쌍방 간의 거래성사 이후에 성실하게 제품을 구매할 의무를 가진다.
구매자의 변심으로 인한 거래취소 시, 구매자는 빠른 시간 내에 구매취소를 판매자에게 알려야하며 합당한 취소사유를 설명해야 한다. 구매자는 제품을 구매하기로 한 날로 부터 최소 2일 전에 구매취소를 알려야 하며, 그 이후 구매를 취소할 경우에는 제재를 받는다.

3) 구매자는 구매한 제품을 구입날로 부터 1개월 이내에 다시 재판매할 경우, 본인의 구매가와 동일한 가격으로 판매하여야 한다. 만약 구입날로 부터 1개월 이내에 더 높은 가격으로 판매할 경우 제재를 받는다. 이는 펜탁스클럽 회원장터 만이 아닌 타 중고장터에서의 재판매도 해당된다.

4) 구매자는 판매자에게 반품할 경우, 제품 수령 시의 상태 그대로 보존하여 반품하여야 한다. 거래완료 시 부터 반품 사유가 된 하자 이외에 발생된 제품의 하자는 구매자의 책임이며, 판매자는 그에 대해 수리비 혹은 보상비를 요구할 수 있다. 단, 수리비는 펜탁스 AS센터에서 발급받은 수리내역서에 명시된 금액에 한하며, 판매자는 수리비를 요구할 시 공식적인 수리내역서 또는 수리감정서를 구매자에게 증명해야한다.


3조. 판매자의 권리

1) 판매자는 판매글에 게시한 판매금액으로 제품을 판매할 권리를 가진다.
만약 직거래 시 구매자가 판매글에 제시된 금액이 아닌 판매금액을 현장에서 요구할 경우, 판매자는 이를 거부할 권리를 가지며, 거래를 파기할 수 있다.


2) 판매자는 거래가 완료된 이후 단순 변심에 의한 구매자의 반품 요청시 이를 거절할 수 있다.
그러나 판매글에 명시되지 않은 제품하자로 인한 반품요청의 경우 해당되지 않는다. 단, 제품 외관의 작은 스크레치 혹은 사진화질에 큰 영향을 미치지 않는 렌즈 내부의 미세먼지 등 중대하지 않은 제품하자 등이 이미 판매글에 설명되어 있음에도 불구하고, 구매자의 반품 요구시 구매자가 왕복 택배비를 부담한다.


4조. 구매자의 권리

1) 구매자는 판매글에 분명하고 명확하게 설명되지 않은 제품하자에 대해서 판매자에게 항의할 권리를 가진다.
만약 택배거래시 제품인수 후에 판매글에 명시되지 않은 제품하자를 발견한 경우, 구매자는 판매자에게 반품 및 환불을 요구하거나 수리비를 요구할 수 있다. 단, 수리비는 펜탁스 AS센터에서 발급받은 수리내역서에 명시된 금액에 한하며, 구매자는 수리비를 요구할 시 공식적인 수리내역서 또는 수리감정서를 판매자에게 증명해야한다.
또한 직거래시 현장에서 판매글에 명시되지 않은 제품하자를 발견한 경우, 구매자는 판매자에게 구매취소나 일정금액 할인을 요구할 수 있다.


2) 직거래 또는 택배거래로 수령한 제품이 정상작동하지 않는 경우, 제품수령후 48시간 이내에 판매글에 명시되지 않은 중대한 오류가 발견 될 시에 구매자는 판매자에게 환불을 요청할 수 있다. 이 경우 환불 배송비는 판매자가 부담한다.


5조. 문제발생 시의 제재방법

1) 판매자 나 구매자의 의무를 위반할 경우, 해당 회원은 펜탁스클럽 회원장터를 3개월 간 이용금지한다.

2) 만약 제재이력이 있는 회원이 두 번째 공정거래법을 위반할 경우, 해당 회원은 펜탁스클럽 회원장터를 6개월 간 이용금지한다.

3) 만약 세 번째 공정거래법을 위반할 경우, 해당회원은 펜탁스클럽에서 탈퇴처리 후 재가입을 금지한다.

4) 위 제재는 펜탁스클럽 회원장터에서 이루어진 거래에 한한다.

5) 그러나 되팔이의 경우, 펜탁스클럽 회원장터가 아닌 타 중고장터에서의 재판매가 발각될 시에는 동일하게 펜탁스클럽의 제재를 받는다.
단, 타 중고장터에서의 되팔이 판매자 및 판매제품의 경우, 1개월 이내에 펜탁스클럽 회원장터에서의 구매자 및 구매제품과 동일하다는 분명한 증거가 있어야 한다.

카테고리
제목
작성자
작성일
조회수
일반
2011.02.16
24248
일반
2010.10.18
16680
일반
2010.09.23
19946
일반
2007.02.24
28019
일반
2007.01.04
5754
일반
2007.01.02
6041
일반
2007.01.02
32767
일반
2006.12.14
32767
일반
2006.04.29
32767
일반
2006.04.28
32767
1 (총 17 건)
Copyright (c) 2000~2015 PentaxRichoClub. All Rights Reserved.